Polityka Wysyłki i Dostaw – CzarBliskosci.PL

 

 

 

1. Realizacja Zamówień

 

 

1.1. Zamówienia w sklepie MagiaMilosciSklep.pl są realizowane we współpracy z zagranicznymi hurtowniami. Produkty wysyłane są bezpośrednio od dostawców.

 

1.2. Przekazanie zamówienia do dostawcy następuje:

 

• w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych w przypadku darmowej dostawy,
• w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych w przypadku wysyłki ekspresowej,
  licząc od momentu złożenia i opłacenia zamówienia.

 

 

1.3. Całkowity czas dostawy wynosi od 7 do 30 dni roboczych, w zależności od lokalizacji Klienta oraz dostawcy. Ostateczny czas dostawy może się różnić w zależności od czynników takich jak:

 

• miejsce dostawy,
• czas oczekiwania na odprawę celną,
• okoliczności niezależne od sklepu (np. opóźnienia transportowe, sytuacje losowe).

 

 

1.4. W przypadku opóźnienia w dostawie przekraczającego 30 dni roboczych, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zapłaconych środków.

 

1.5. W przypadku zwrotu towaru koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że zwrot wynika ze znacznego uszkodzenia produktu lub błędu po stronie sklepu.

 

 

 

 

2. Odpowiedzialność za Dostawę

 

 

2.1. Sklep CzarBliskości nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działań dostawców, partnerów logistycznych, odpraw celnych lub innych nieprzewidzianych okoliczności.

 

2.2. Sklep nie odpowiada za ewentualne uszkodzenia produktów powstałe podczas transportu, jednak zapewnia wsparcie w przypadku reklamacji związanych z dostawą.

 

2.3. W przypadku zagubienia przesyłki przez przewoźnika sklep podejmie działania w celu wyjaśnienia sytuacji i zapewnienia Klientowi alternatywnego rozwiązania (np. wysłanie nowego produktu lub zwrot środków).

 

 

 

 

3. Kontakt

 

 

3.1. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących wysyłki lub dostawy prosimy o kontakt pod adresem e-mail:

Kontakt CzarBliskosci@gmail.com

 

3.2. Sklep zapewnia odpowiedź na zapytania w ciągu 24–72 godzin roboczych